Privacybeleid

1. Introductie

Welkom bij het privacybeleid van Splukkel. We respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid zal u informeren over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en u informeren over uw privacyrechten.

2. Verantwoordelijke voor gegevensbescherming

Splukkel is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze praktijken, neem dan contact met ons op via:

• E-mail: privacy@splukkel.nl
• Postadres: Voorbeeldstraat 123, 1234 AB Amsterdam, Nederland

3. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identiteitsgegevens: e-mailadres, naam, gebruikersnaam of vergelijkbare identificatie.
• Contactgegevens: e-mailadres en eventuele andere contactinformatie die u verstrekt.
• Technische gegevens: internetprotocol (IP) adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browserplug-in types en -versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om onze website te bezoeken.
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, waaronder de volledige URL clickstream naar, door en vanaf onze website, content die u heeft bekeken of waarnaar u heeft gezocht, paginareactietijden, downloadfouten, lengte van bezoeken aan bepaalde pagina's, pagina-interactie informatie (zoals scrollen, klikken) en methoden die worden gebruikt om weg te navigeren van de pagina.
• Tekstanalysegegevens: tekst die u indient voor AI-detectie analyse.

4. Hoe we uw gegevens verzamelen

We verzamelen gegevens via verschillende methoden, waaronder:

• Directe interacties: gegevens die u verstrekt bij het aanmaken van een account, het invullen van formulieren, of bij het corresponderen met ons.
• Geautomatiseerde technologieën: wanneer u interactie heeft met onze website, verzamelen we automatisch technische gegevens over uw apparatuur en surfgedrag. We verzamelen deze gegevens door cookies, serverlogbestanden en vergelijkbare technologieën te gebruiken.
• Analyse van teksten: wanneer u tekst indient voor AI-detectie analyse, verzamelen we de inhoud van deze tekst.

5. Doeleinden en rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een contract: verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent, of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat u een contract aangaat. Dit omvat het registreren van uw account, het verwerken van betalingen en het leveren van onze diensten.
• Gerechtvaardigd belang: verwerking noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals het beheren van onze website, het voorkomen van fraude en voor beveiligingsdoeleinden.
• Toestemming: waar u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden, zoals het ontvangen van marketingcommunicatie.
• Wettelijke verplichting: verwerking noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals het bijhouden van belastinggegevens.

6. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw account te beheren en te onderhouden
• Om u de diensten te leveren die u heeft aangevraagd
• Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten
• Om onze website en diensten te verbeteren
• Om klantondersteuning te bieden
• Om fraude te voorkomen en te detecteren

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist. De specifieke bewaartermijnen zijn als volgt:

• Accountgegevens: zolang u een actief account heeft en tot 12 maanden na sluiting van uw account
• Technische en gebruiksgegevens: maximaal 26 maanden
• Tekstanalysegegevens: maximaal 3 maanden na analyse
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting voor belastingdoeleinden)

8. Gegevensdeling

We delen uw persoonsgegevens met de volgende categorieën ontvangers:

• Dienstverleners: externe leveranciers voor specifieke diensten, zoals betalingsverwerking, hostingdiensten en IT-ondersteuning.
• Professionele adviseurs: accountants, advocaten, auditors.
• Overheidsinstanties: belastingdienst, wetshandhavingsinstanties en andere autoriteiten die als verwerkers optreden, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. We delen uw gegevens alleen zoals beschreven in dit privacybeleid.

9. Beveiliging van gegevens

We hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, gebruikt of geopend worden op een ongeautoriseerde manier, gewijzigd of openbaar gemaakt worden. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, opdrachtnemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen. Zij verwerken uw persoonsgegevens alleen op onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

We hebben procedures ingesteld om te reageren op vermoedelijke inbreuken op de gegevensbeveiliging en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk waar we wettelijk toe verplicht zijn.

10. Uw rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de gegevensbeschermingswetgeving met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht van inzage: u heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: u heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren of onvolledige persoonsgegevens aan te vullen.
• Recht op vergetelheid: u heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens wissen of verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: u heeft het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: u heeft het recht om uw toestemming in te trekken wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming.

Als u gebruik wilt maken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via de contactgegevens bovenaan dit privacybeleid.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

11. Internationale overdrachten

Wij streven ernaar om uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te houden. Echter, in sommige gevallen kan het nodig zijn om uw persoonsgegevens over te dragen naar landen buiten de EER. Wanneer we dit doen, zorgen we ervoor dat een vergelijkbaar niveau van bescherming wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste één van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:

• We zullen persoonsgegevens alleen overdragen aan landen die door de Europese Commissie worden geacht een adequaat niveau van bescherming te bieden voor persoonsgegevens.
• Waar we gebruik maken van bepaalde dienstverleners, kunnen we specifieke contracten gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa.

12. Cookies

Onze website gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website doorzoekt en stelt ons ook in staat om onze website te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken, zie ons Cookiebeleid.

13. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en, indien de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via een opvallende kennisgeving op onze website of, indien wettelijk vereist, per e-mail.

We raden u aan om regelmatig deze pagina te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen, aangezien deze bindend zijn voor u wanneer u onze website gebruikt.